Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site policlinicabioclin.com ou utilizar nossos canais digitais de atendimento (como o WhatsApp), você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade, que é parte integrante deste documento. Caso não concorde com qualquer condição aqui prevista, recomendamos que não utilize o site.

2. Sobre o site e sua finalidade

O site da Bio Clin tem caráter informativo e institucional. Ele apresenta nossas especialidades, serviços, exames, o Clube Fidelidade e nossos canais de contato, permitindo que você solicite informações e inicie o agendamento de atendimentos.

3. Agendamentos e atendimento

• As solicitações de agendamento feitas pelo site ou WhatsApp estão sujeitas a confirmação pela nossa equipe, conforme disponibilidade de agenda dos profissionais;
• Valores, especialidades, exames, procedimentos e condições do Clube Fidelidade podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, prevalecendo sempre as condições informadas no momento da contratação;
• O envio de mensagem pelos nossos canais não caracteriza, por si só, relação médico-paciente, que se estabelece apenas com o efetivo atendimento;
• Em caso de impossibilidade de comparecimento, pedimos que o cancelamento ou reagendamento seja comunicado com antecedência pelos nossos canais de contato.

4. Clube Fidelidade

O Clube Fidelidade é um programa de benefícios da Bio Clin com regras, condições de adesão, abrangência e valores próprios, informados no momento da contratação. O Clube Fidelidade não é plano de saúde nem seguro-saúde, não garante cobertura assistencial e não se sujeita à regulamentação da ANS, tratando-se de programa de descontos e vantagens em serviços prestados pela própria clínica.

5. Obrigações do usuário

Ao utilizar o site e nossos canais, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, exatas e atualizadas ao entrar em contato ou realizar cadastros;
• Não utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
• Não tentar acessar áreas restritas, burlar mecanismos de segurança ou interferir no funcionamento do site;
• Não inserir ou transmitir vírus, códigos maliciosos ou qualquer conteúdo que possa danificar o site ou os sistemas da Bio Clin;
• Respeitar os profissionais e colaboradores da clínica em todas as interações pelos canais digitais.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, marca, identidade visual, layout e demais elementos — pertence à Bio Clin ou a terceiros que autorizaram seu uso, sendo protegido pela legislação de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa da Bio Clin, salvo para uso pessoal e não comercial.

7. Depoimentos de pacientes

Os depoimentos exibidos no site refletem experiências individuais de pacientes que autorizaram sua divulgação. Resultados de tratamentos e atendimentos variam de pessoa para pessoa, e os depoimentos não constituem promessa ou garantia de resultado.

8. Links e serviços de terceiros

O site contém links e integrações com plataformas de terceiros, como WhatsApp, Instagram, Facebook e Google Maps. A Bio Clin não se responsabiliza pelo conteúdo, disponibilidade, práticas de privacidade ou funcionamento dessas plataformas, que são regidas por seus próprios termos e políticas.

9. Limitação de responsabilidade

• A Bio Clin emprega esforços razoáveis para manter o site disponível e com informações atualizadas, mas não garante funcionamento ininterrupto, livre de erros ou falhas técnicas;
• Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de indisponibilidade temporária do site, falhas de conexão do usuário, ou por decisões tomadas exclusivamente com base em informações de caráter geral publicadas no site;
• Não nos responsabilizamos por conteúdos de terceiros acessados a partir de links externos.

10. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela Bio Clin, incluindo dados coletados por este site, é regido pela nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Recomendamos a leitura atenta do documento, disponível no rodapé do site.

11. Alterações destes Termos

A Bio Clin poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, para refletir mudanças nos serviços, no site ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no início do documento. O uso continuado do site após alterações representa concordância com os novos termos.

12. Legislação aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos, ressalvadas as hipóteses de competência legal do foro do domicílio do consumidor.